Aide

>> Voir vos questions / nos réponses 

 

 

Lorsque vous avez choisi un produit proposé dans notre boutique, cliquez sur le bouton « Ajouter au panier ».

 

Répétez l'opération pour chacun des produits qui vous intéressent.

 

Le nombre de produits contenus dans votre panier et le montant de vos achats sont visibles à tout moment et sur chaque page (dans un encadré en haut à droite).

 

Pour visualiser le contenu de votre panier, cliquez sur « Voir mon panier ». Vous pouvez, sur cette page, modifier les quantités ou supprimer un produit. Pensez à cliquer sur « Recalculer mon panier » afin que les modifications soient prises en compte.

 

Si vous souhaitez continuer vos achats, cliquez sur « Continuer mes achats ».

Si vous souhaitez finaliser votre commande, cliquez sur « Valider mon panier ».

 

À ce stade, vous devez vous identifier si vous êtes déjà client ou créer votre compte s’il s’agit de votre premier achat.

 

Ensuite, il vous suffit de suivre les étapes suivantes pour finaliser votre commande :

Lors de cette étape, vous devez vérifier l’exactitude des informations. Vous pouvez choisir votre adresse de livraison et votre adresse de facturation et vous pouvez choisir une adresse de livraison différente de l’adresse de facturation.

 

Si vos adresses de facturation et de livraison sont identiques, cocher la case «Adresse de livraison identique à l’adresse de facturation». Sinon remplissez les champs de l’adresse de livraison.

 

Cliquez sur « Valider et continuer » pour passer à l’étape suivante

 

Séléctionner le mode de livraison souhaité en cochant la case correspondante.

Cliquez sur « Valider et continuer » pour passer à l’étape suivante.

Cette page vous propose plusieurs choix pour le paiement de vos achats et résume votre commande: adresse de livraison, adresse de facturation, détails des produits de votre commande ainsi que le montant des frais de port.

 

Si vous possedez un code remise, vous devez l’indiquer dans la case correspondante en bas de page et cliquer sur « Recalculer mon panier ».

 

Vérifier l’exactitude des informations et choisissez votre mode de paiement dans la liste déroulante « Je choisis mon mode de paiement ».

 

Cliquez sur « Valider et continuer ».

Entrez vos informations de paiement ou vérifiez les informations.

 

Pour finaliser votre commande, cliquez sur "Terminer ma commande".

Vous recevrez alors un email intitulé «Commande reçu» confirmant la bonne réception de votre commande. Dés le début du traitement de celle-ci, vous recevrez un autre email intitulé «Confirmation de votre commande».

Cette étape est une confirmation et un récapitulatif de votre commande. Elle indique le numéro de votre commande et que celle-ci est bien enregistrée. Vous pouvez alors suivre son évolution dans la rubrique «Voir l’historique de vos commandes» de votre compte.

 

>> Voir vos questions / nos réponses